モバイル従業員は、成功するために必要なツールを持っていますか?
email…インスタントメッセージ…ボイスメール…!
今日の労働者は複数のビジネスパートナーからの連絡、多くの媒体を使用しているクライアント、
チャット、ビデオ会議、電話会議、内線の持ち運び、信頼性の高い古いメールなどのユニファイドコミュニケーションが殺到しています。
彼らが受け取る様々な通信に対応するために処理する適切なツールがなければ、モバイル従業員は
迅速に上部にあるクライアントのメッセージを見つけることは難しいでしょう。しかし、良いニュースは、現代の通信ソリューションを利用することにより、モバイル従業員は二度と重要なメッセージを見逃すことがありません。
そのようなソリューションに一つとして、ユニファイドコミュニケーションは、ひとつの使いやすいインタフェースに音声、ビデオ、インスタントメッセージ、email、FAXおよびプレゼンスを統合しています。技術は、一つの中央ハブからすべてのミッションクリティカルな通信にアクセスすることができます。
モバイルユニファイドコミュニケーションソリューションで、コールはスマートフォンクライアントを介して従業員のスマートフォンに送りことができます。かれらは、ビジネスでの移動時に、ポケットにオフィス電話を入れていることを意味します。その上で、かれらは全ての通信にアクセスすることができます。インスタントメッセージやemailが、未回答になることがありません。
会社に顧客サービスの最高レベルを提供し実現するためには、従業員がすぐにコミュニケーションにアクセスできることが必要です。そうすれば、あなたの会社は顧客サービスの比類のないレベルに誇りをもって世界にしめすことができるでしょう。
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