V12.5に統合されたOffice365 CRMは、顧客サービスを向上させます。

顧客のコール処理する方法を改善します。3CX Phone System v12.5とOffice 365の統合で、顧客サービス担当者が効果的かつ効率的に業務を処理できるようになる正確な自動活動レポートを利用することができます。また、自動着信ポップアップで顧客レコードをすぐに探せます。

連絡先の詳細は、自動的に着信通話で解決

必要な全ての情報。コールが受信されると、連絡先レコードが自動的にブラウザで開きます。このレコードは、通話の日付、時刻および通話時間と一緒にコンタクトしたすべての通話一覧の詳細な通話履歴を含んでいます。

解決しない場合は、新しい連絡先が自動的に作成されます。
決して連絡先を見逃しません！着信コールが受信され、解決されない場合は、新しい連絡先が自動的に作成され、通話情報が保存されます。

連絡先ノートに保存された通話情報
詳細な通話ログは、全てのコンタクトに保存されているように、顧客があなたにコンタクトした際に常に通知され最新の状態に保たれています。また、顧客からの通話を逃した場合にも表示され、呼出しことができます。このようにして会社での顧客サービスを強化することができます。

3CX Phone System v12.5をダウンロードして、Office 365 CRMインテグレーションを利用する。
詳細なステップバイステップインストール手順は、すぐに設定し導入できます。